chính sách đổi hàng, trả hàng, hoàn tiền được áp dụng như sau: Sau khi mua hàng, nếu như các thiết bị, dụng cụ khách hàng đã mua, không phù hợp với hệ thống thiết bị mà quý khách đang sử dụng, không thể kết nối đồng bộ hoặc không thể hoạt động trong hệ thống … thì quý khách có thể đổi sang chủng loại phù hợp hoặc đổi sang mặt hàng khác.
Hàng hóa trả lại phải còn nguyên vẹn, không bị hư hao hay trầy xước. nếu là sản phẩm được đóng gói từ nhà sản xuất với các thùng xốp bảo quản, thì hàng đổi hoặc trả lại phải còn đầy đủ các thùng đựng hoặc mút xốp như ban đầu.
Những mặt hàng là vật liệu được đóng gói có niêm phong hoặc tem chống hàng giả của nhà sản xuất, nếu muốn đổi hoặc trả lại thì hàng phải còn nguyên trong hộp, không được bóc ra khỏi hộp. Các tem niêm phong hoặc tem chống hàng giả phải còn nguyên vẹn, không bị rách dời, chấp vá hay cạo sửa.
